Vitajte v požičovni bicyklov budúcnosti

1.1  
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytnutí služieb uzatvorenej medzi prenajímateľom, t.j. predávajúcim, ktorým je Turizmus regiónu Bratislava, krajská organizácia cestovného ruchu, IČO: 42259967, DIČ: 2023476565 so sídlom Sabinovská 16, 820 05 Bratislava, zapísaná v registri krajských organizácií cestovného ruchu vedenom Ministerstvom dopravy a výstavby SR č. 08557/2012/SCR (ďalej len „predávajúci“) a nájomcom, t.j. kupujúcim, ktorý je koncovým spotrebiteľom objednávajúcim si služby prostredníctvom aplikácie Xmarton cez stránku www.rezervuj.bike (ďalej len „kupujúci“).

Kontaktné údaje predávajúceho: e-mail: info@rezervuj.bike; Tel: +421 (2) 4319 1685

1.2  
Adresa sídla a kontaktné údaje predávajúceho uvedené v predchádzajúcom bode sú kontaktnými údajmi predávajúceho na účely podávania reklamácií alebo sťažností, ako aj inej komunikácie s predávajúcim.

1.3  
Činnosť predávajúceho podlieha dohľadu Slovenská obchodná inšpekcia (SOI): Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, Odbor technickej kontroly výrobkov
a ochrany spotrebiteľa, tel. č.: 02/ 58272 172-3, fax č.: 02/ 58272 170.

1.4   
Každý spotrebiteľ (kupujúci) má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv vyplývajúcich zo zmluvy o poskytnutí služieb uzatvorenej podľa týchto všeobecných obchodných podmienok na subjekt alternatívneho riešenia sporov, možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. V prípade, ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou
o nápravu. Ak predávajúci na takúto žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie do 30 (tridsiatich) dní odo dňa jej odoslania, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je: Slovenská obchodná inšpekcia alebo  iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky. Kupujúci má právo zvoliť si, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.

1.5  
Kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov, ktorá je dostupná on-line na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK  

1.6  
Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytnutí služieb prostredníctvom aplikácie Xmarton.

1.7  
Ponuka služieb na internetovej stránke portálu www.rezervuj.bike, ktorú prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne poskytovaných služieb a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených služieb. Dostupnosť služieb bude pre kupujúceho potvrdená umožnením vykonania platby za zvolenú službu.

1.8
Okrem výrazov použitých v úvode týchto VOP a v ďalších ustanoveniach týchto VOP, nasledujúce výrazy (tzv. legislatívne skratky) budú mať nižšie uvedené významy:

1. „Aplikácia“: webová a/alebo mobilná aplikácia Xmarton pre smartfóny a tablety so systémom Android alebo IOS, ktorá umožňuje uskutočňovať rezervácie, platby a odovzdávanie / prevzatie bicyklov, a ktorá beží na serveroch Xmarton.
2. „Autorský zákon“: zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov.
3. „Cenník“: cenník Poskytovateľa obsahujúci aktuálne a platné ceny prenájmu, ktorý je dostupný na Webovej stránke.
4. „Dokumentácia“: používateľská príručka k Aplikácii, alebo iná dokumentácia k Aplikácii určená Poskytovateľom.
5. „Dostupnosť“: stav, kedy sú funkcie Aplikácie k dispozícii Používateľovi podľa parametrov a za podmienok vymedzených v článku VII týchto VOP.
6. „Informácie“: všetky informácie, údaje, dokumenty a dáta, ktoré Používateľ za účelom ich digitálneho zhromažďovania, spracovania, archivovania, vytvárania štatistík, exportovania a iného používania Služby elektronicky uložil prostredníctvom Aplikácie na Server prostredníctvom používateľského rozhrania tejto služby cez Konto Používateľa.
7. „Konto“: predstavuje virtuálny priestor každého Používateľa na Serveri za účelom používania ním objednanej Služby, ku ktorému má výlučný prístup Používateľ.
8. „Licencia“: súhlas Poskytovateľa udelený Používateľovi na používanie Aplikácie v rozsahu vybraného Balíka spôsobom uvedeným v článku V týchto VOP.
9. „Manuál“: spôsob a postup používania Služby, ktorý tvorí Prílohu 1.
10. „Občiansky zákonník“: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník  v znení neskorších predpisov.
11. „Poskytovateľ“: spoločnosť uvedená v záhlaví týchto VOP, ktorá je nositeľom majetkových práv k Aplikácii; za Poskytovateľa sa na účely týchto VOP v primeranom rozsahu považuje aj Xmarton.  
12. „Používateľ“: osoba, ktorá dosiahla 18-ty rok veku, a ktorá sa postupom špecifikovaným v týchto VOP registrovala v Aplikácii.
13. „Rozhodné obdobie“: časovo vymedzené obdobie prístupu Používateľa k Aplikácii. Rozhodné obdobie trvá odo dňa odoslania Registračného formulára Poskytovateľovi až do času ukončenia tohto prístupu.
14. „Server“: jeden alebo viac cloudových serverov zabezpečených Poskytovateľom, prostredníctvom tretích osôb, na ktorých sa nachádzajú programové prostriedky pre používanie Aplikácie.
15. „Služba“: prenájom bicykla Poskytovateľom Používateľovi počas vymedzeného obdobia a/alebo Parkovanie bicykla s využitím integrovaného zabezpečenia v príslušnom zariadení.
16. „Súčinnosť“: činnosť Používateľa, ktorá je nevyhnutná a náležitá pre riadne plnenie týchto VOP a Zmluvy, a ktorá spočíva najmä v poskytnutí všetkých potrebných údajov, podkladov a dát zo strany Používateľa, ktoré môžu byť oprávnene požadované zo strany Poskytovateľa za účelom riadneho plnenia predmetu týchto VOP a Zmluvy a v ďalšej činnosti, ktorá sa preukáže ako účelná pre plnenie predmetu týchto VOP a Zmluvy.
17. „Registračný formulár“: formulár dostupný v Aplikácii, ktorý predstavuje záväznú objednávku Používateľa Poskytovateľovi vo vzťahu k Službe.
18. „Webová stránka“: internetová stránka Používateľa dostupná na: www.rezervuj.bike
19. "Zmluva“: zmluva uzavretá Zmluvnými stranami o používaní Aplikácie, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP.
20. „Zmluvné strany“: Poskytovateľ a Používateľ spoločne.
21. „Xmarton“: spoločnosť Xmarton s.r.o., so sídlom Paříkova 910/11a, Vysočany (Praha 9), 190 00 Praha, Česká republika, IČO: 04666984, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod spisovou značkou C 251762.

2.1.
Týmito VOP sa riadia všetky záväzkové vzťahy a všetky vzájomné práva a povinnosti Zmluvných, ktoré vznikli alebo súvisia s uzavretím Zmluvy a zmluvy o nájme bicykla.

2.2
Poskytovateľ prostredníctvom Aplikácie primárne poskytuje Používateľovi Služby.

2.3
Uzatvorením Zmluvy sa:

1. a) Poskytovateľ zaväzuje:
2. sprístupniť Používateľovi Aplikáciu na Serveroch a umožniť Používateľovi používanie Aplikácie spôsobom podľa článku V alebo článku IV týchto VOP a udeliť mu Licenciu k Aplikácii na obdobie trvania Zmluvy,
   ii. zabezpečiť údržbu a funkčnosť Aplikácie pre Používateľa,
   iii. umožniť Používateľovi použitie Služby.
3. b) Používateľ sa zaväzuje:
4. používať Aplikáciu výlučne v rozsahu Licencie k Aplikácii,
   ii. zaplatiť Poskytovateľovi cenu za Služby,
   iii. poskytnúť Poskytovateľovi Súčinnosť.

3.1
Zmluvné strany uzatvárajú Zmluvu elektronickou formou spôsobom a na základe podmienok upravených v týchto OP, a to:

1. a) stiahnutím Aplikácie z online obchodov (Apple Store, Google Play) alebo online na Webovej stránke vyplnením Mena, e-mailovej adresy a hesla Registračného formulára Používateľom a jeho odoslaním Poskytovateľovi stlačením tlačidla „Vytvoriť“ na konci Registračného formulára alebo prostredníctvom účtu Google Používateľa. O úspešnej registrácii je notifikovaný správou na Webovej stránke, kam je presmerovaný po overení e-mailovej adresy. Používateľ tiež obdrží notifikačný e-mail o úspešnej registrácii; alebo
2. b) použitím Služby parkovania vlastného bicykla alebo nabíjania elektro-bicykla či iných elektrozariadení Používateľom, ktorá je integrovanou súčasťou stojanu (najmä ak je stojan vybavený nabíjačkou, ktorú je možné používať bezodplatne a bez Registrácie Používateľa).

3.2
Používateľ je povinný sa dôkladne oboznámiť so znením týchto VOP bez ohľadu na to, či sa Registruje v Aplikácii alebo používa Službu podľa bodu 1 b.; aktuálne účinné znenie VOP je vždy uverejnené na Webovej stránke. Registráciou v Aplikácii Používateľ vyjadruje súhlas s týmito VOP, potvrdzuje, že si VOP prečítal, rozumie a v celom rozsahu súhlasí so znením VOP, právami a povinnosťami Zmluvných strán a s podmienkami používania Aplikácie.

3.3
Zmluva sa považuje za platne uzatvorenú okamihom, keď Poskytovateľovi dôjde Používateľom vyplnený Registračný formulár. Používateľ môže začať používať Službu od momentu, kedy Používateľ obdrží notifikačný e-mail o úspešnej registrácii.

3.4
Používateľ nie je oprávnený umožniť používanie Konta Používateľa tretím osobám. Používateľ je oprávnený mať zriadené iba jedno Konto.

3.5
Používateľ je povinný vyplniť všetky povinné údaje uvedené v Registračnom formulári a odoslaním formulára Poskytovateľovi potvrdzuje a ručí, že tieto údaje sú správne, úplné, pravdivé a aktuálne; v opačnom prípade Poskytovateľ nemôže zaručiť poskytnutie Služby riadne a včas.

3.6
Miestom plnenia tejto Zmluvy je Server zabezpečený prostredníctvom tretích osôb, na ktorom sa nachádzajú všetky programové prostriedky pre používanie funkcií Aplikácie a Informácie.

4.1
Používateľ je oprávnený používať Službu na území Slovenskej republiky vo všetkých lokalitách, v ktorých Poskytovateľ Službu ponúka. Aktuálny zoznam lokalít je uvedený na Webovej stránke a v Aplikácii.

4.2
Služba je pre Používateľa dostupná 24 hodín 7 dní v týždni 365 dní v roku s výnimkou výpadkov funkčnosti a nedostupnosti Služby podľa týchto VOP.

4.3
Používateľ používa službu postupom a v súlade s Manuálom.

4.4
Používateľ je oprávnený používať Službu po dobu maximálne 48 hodín. Používateľ je oprávnený používať Službu opakovane, a to aj v priebehu jedného dňa.

4.5
Poskytovateľ je oprávnený prerušiť poskytovanie Služby alebo dostupnosť Aplikácie v prípade, že bude mať podozrenie z použitia Služby v rozpore so  Zmluvou alebo z dôvodu zabezpečenia bezpečnosti Používateľa alebo tretích osôb. O pozastavení funkčnosti je Používateľ informovaný e-mailom.

4.6
V prípade, že počas používania Služby Používateľom dôjde k výpadku funkčnosti Aplikácie, bez ohľadu na dôvod výpadku, je Používateľ povinný nahlásiť túto udalosť Poskytovateľovi prostredníctvom aplikácie.

4.7
Používateľ môže prenechať používanie Služby ďalšej osobe, ktorá spĺňa podmienky pre vytvorenie Konta. V takom prípade je Používateľ povinný zabezpečiť, aby sa táto osoba riadila VOP pre používanie Aplikácie a Služby a Používateľ v celom rozsahu zodpovedá za konanie tejto tretej osoby, ako by Službu používal sám.

4.8
Používateľ nie je oprávnený prenechať používanie Služby tretej osobe za odplatu alebo akékoľvek iné komerčné použitie (napr. reklama, dovoz potravín).

4.9
Pred začatím používania Služby je Používateľ povinný skontrolovať, či je bicykel bez vád, ktoré neumožňujú Používateľovi používať Službu riadne a bezpečne a je spôsobilý na používanie. V prípade, že Používateľ zistí akékoľvek vady bicykla, je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa prostredníctvom Aplikácie alebo telefonicky na telefónnom čísle ktoré je k jednotlivým výpožičným miestam uvedené v aplikácii. Používateľ nie je oprávnený používať Službu vo vzťahu k bicykla, na ktorom bola zistená akákoľvek vada.

4.10
Používateľ je povinný dodržiavať pravidlá cestnej premávky a ďalšie všeobecne záväzné právne predpisy. Pred začatím používania Služby je Používateľ povinný vziať do úvahy aktuálne klimatické podmienky, pričom v prípade nevhodných klimatických podmienok, Poskytovateľ odporúča Používateľovi ukončiť používanie Služby alebo Službu nepoužiť.

4.11
V prípade, že má Používateľ záujem dočasne prerušiť používanie Služby, je oprávnený bicykel zaparkovať v súlade s pravidlami cestnej premávky. Používateľovi platí odmenu za čas dočasného parkovania v rovnakom rozsahu. ako keby Používateľ Službu používal.

4.12
V prípade, že má Používateľ záujem ukončiť používanie Služby, je povinný bicykel riadne vrátiť. Riadnym vrátením bicykla je na účely týchto VOP jeho zaparkovanie v lokalite na to určenej. Lokality na vrátenie bicykla sú vyznačené v Aplikácii. Po zaparkovaní bicykla podľa tohto bodu OP je Používateľ povinný bicykel uzamknúť prostredníctvom Aplikácie. Následne je Používateľ povinný riadiť sa pokynmi v Aplikácii (napr. bicykel vyfotografovať. Následne sa Používateľovi v Aplikácii zobrazí potvrdenie o vrátení bicykla, týmto okamihom používanie Služby ukončené a Používateľovi nie je Ďalej účtovaná odmena.

4.13
Používateľ môže bicykel vrátiť mimo určenú lokalitu len na základe predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa.  V prípade, že Používateľ vráti bicykel mimo určenú lokalitu (za predpokladu súhlasu Poskytovateľa), je povinný zaplatiť Poskytovateľovi účtované všetky náklady a škodu, ktoré mu vznikli v súvislosti s ukončením používania Služby a servisný poplatok vo výške 100 EUR.

4.14
Ak Používateľ neukončí používanie Služby v lehote 48 hodín od začatia jej používania, bicykel bude považovaný za stratený alebo odcudzený a Používateľovi vznikne povinnosť zaplatiť Poskytovateľovi hodnotu bicykla v čase kúpy. Poskytovateľ v tejto súvislosti vykoná všetky kroky smerujúce k odškodneniu a náhrade, ktoré mu patria v súlade s platnými právnymi predpismi.

Zmluvné strany sa dohodli na nasledovných podmienkach poskytnutia Licencie k Aplikácii:

5.1
Spôsob použitia: výlučne na vlastné interné použitie Používateľa na účel stanovený týmito OP. Používateľ nie je oprávnený Aplikáciu akokoľvek meniť, upravovať, spracovať, spájať s iným dielom, vyhotovovať rozmnoženiny Aplikácie, distribuovať alebo linkovať Aplikáciu na viacero zariadení alebo iné služby, alebo sprístupňovať Aplikáciu po sieti, verejne rozširovať originál Aplikácie ani jej rozmnoženinu prevodom vlastníckeho práva, vypožičaním alebo nájmom, uviesť Aplikáciu na verejnosti verejným vystavením originálu Aplikácie alebo jej rozmnoženiny, odstrániť, meniť, schovávať alebo znejasniť informácie o majetkových právach (vrátane upozornenia o autorských právach a ochranných známkach) Poskytovateľa alebo jeho pridružených spoločností, partnerov, dodávateľov alebo poskytovateľov licencií pre Aplikáciu, ani používať Aplikáciu akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý je v rozpore s podmienkami používania Aplikácie uvedenými v týchto OP.

5.2
Rozsah Licencie: územne obmedzená na územie Slovenskej republiky a vecne obmedzená, a to v rozsahu zodpovedajúcom účelu podľa týchto VOP.

5.3
Nevýhradnosť Licencie: nevýhradná podľa ustanovenia § 70 ods. 4 Autorského zákona.

5.4
Trvanie Licencie: časovo obmedzená na čas Rozhodného obdobia.

5.5
Prechod a zánik Licencie: smrťou Používateľa neprechádzajú práva a povinnosti z týchto OP na jeho právneho nástupcu.

5.6
Odplatnosť Licencie: bezodplatná.

5.7
Nakladanie s Licenciou: Používateľ nie je oprávnený udeliť tretej osobe súhlas na použitie Aplikácie (sublicencia) alebo postúpiť práva z Licencie na postupníka bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. V prípade, ak Používateľ požiada Poskytovateľa o udelenie súhlasu s používaním alebo postúpením podľa predchádzajúcej vety, neudelenie súhlasu/nevyjadrenie sa Poskytovateľa na základe žiadosti Používateľa nezakladá fikciu udelenia súhlasu. Udelený súhlas Poskytovateľa je kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odvolateľný.

5.8
Poskytnutie Licencie k Aplikácii podľa tohto článku OP nezakladá pre Používateľa žiadne vlastnícke právo, ani právo duševného vlastníctva alebo právo priemyselného vlastníctva k Aplikácii, s výnimkou práv a nárokov, výslovne priznaných týmito OP.

6.1
Používateľ je oprávnený používať Aplikáciu a jej funkcie bezodplatne.

6.2
Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ má nárok na odmenu za Službu, ktorá sa určí podľa násobku skutočného rozsahu (času) používania Služby (ktorý Používateľ určuje pri rezervácii Služby) a ceny určenej v Cenníku za každé používanie Služby.

6.3
Nárok na odmenu vzniká Poskytovateľovi vždy od začiatku používania Služby a je splatný vopred, k momentu rezervácie Služby. Zmluvné strany sa dohodli, že Používateľ zaplatí Poskytovateľovi odmenu poukázaním odmeny na účet Poskytovateľa prostredníctvom vygenerovaného platobného predpisu v platobnej bráne, na ktorú je Používateľ presmerovaný pri rezervácii Služby.

6.4
Pri rezervácii Služby je Používateľ povinný spolu s odmenou za Služby zaplatiť zálohu/kauciu vo výške 100 EUR. Ak Používateľ použije Službu v rozsahu podľa rezervácie (t.j. bicykel vráti včas), táto záloha/kaucia mu bude vrátená v plnej výške na účet, z ktorého bola zaplatená najneskôr do 2 dní. V prípade, že Používateľ používa Službu nad rámec rozsahu uvedeného v rezervácii (t.j. bicykel vráti neskôr), táto záloha/kaucia mu bude vrátená čiastočne, vo výške rozdielu medzi zálohou/kauciou a pokutou za neskoré vrátenie v zmysle Cenníka, na účet, z ktorého bola zaplatená najneskôr do 2 dní. V prípade, že Používateľ používa Službu v rozsahu menšom než uvedenom v rezervácii (t.j. bicykel vráti skôr), táto záloha/kaucia mu bude vrátená v plnej výške na účet, z ktorého bola zaplatená najneskôr do 2 dní; odmena za Službu sa v takom prípade nevracia.

6.5
Zmluvné strany sa dohodli, že ceny uvedené v Cenníku podliehajú automatickej úprave v závislosti od vývoja inflácie.

6.6
Poskytovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť výšku cien uvedených v Cenníku ku dňu nadobudnutia jeho účinnosti uvedenom v novom Cenníku. Poskytovateľ oznámi Používateľovi nový Cenník pred jeho účinnosťou e-mailom alebo uverejnením na web stránke Poskytovateľa. Ak Používateľ s novým Cenníkom Poskytovateľa nesúhlasí, je oprávnený jednostranne bez akýchkoľvek dodatočných nákladov odstúpiť od Zmluvy ku dňu účinnosti nového Cenníka. Odstúpenie od Zmluvy je účinné dňom jeho doručenia Poskytovateľovi. V prípade odstúpenia od Zmluvy sa Zmluvné strany dohodli, že nie sú povinné si vrátiť spotrebované, už poskytnuté plnenie.

7.1
Poskytovateľ sprístupní Používateľovi Dokumentáciu v Aplikácii a na Webovej stránke.  

7.2
Za účelom riadneho a včasného plnenia záväzkov podľa OP je Používateľ povinný bezodkladne poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú Súčinnosť vyžiadanú a oznámenú Používateľovi Poskytovateľom; v opačnom prípade Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek omeškanie s plnením, ako ani za škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s akýmkoľvek omeškaním Poskytovateľa, na ktoré malo vplyv neposkytnutie Súčinnosti Používateľom včas.

7.3
Poskytovateľ sa zaväzuje Používateľovi sprístupniť Aplikáciu v súlade s platnými a účinnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a pred nadobudnutím účinnosti zmeny relevantných všeobecne záväzných právnych predpisov vykonať všetky úkony, ktoré sú potrebné k zabezpečeniu súladu Aplikácie s novými všeobecne záväznými právnym predpismi, najmä vykonať potrebné updaty a aktualizácie.

7.4
V prípade, ak Poskytovateľ zistí, že stanovený termín pre vykonanie úkonov, potrebných pre zabezpečenie súladu Aplikácie s novými všeobecne záväznými právnym predpismi, z akéhokoľvek dôvodu nevie dodržať, je povinný o tom bez zbytočného odkladu písomne informovať Používateľa, prostredníctvom e-mailu, ktorým náležite a zrozumiteľne informuje Používateľa o postupe, potrebnom pre dodržanie nových všeobecne záväzných právnych predpisov. Poskytovateľ zároveň informuje Používateľa o konkrétnom termíne vykonania potrebných úkonov pre zabezpečenie súladu Aplikácie s novými všeobecne záväznými právnym predpismi.

7.5
Poskytovateľ je povinný s prihliadnutím na najnovšie poznatky zabezpečiť, aby všetky Informácie uložené prostredníctvom Aplikácie na Server, boli dostatočne chránené pred stratou, zničením, narušením či prípadným ich zneužitím, neoprávneným sprístupnením, poskytnutím, zverejnením alebo inou nedovolenou či protiprávnou operáciou.

7.6
Poskytovateľ zabezpečuje výkon zálohy dát Používateľa v nasledovnom rozsahu: meno, priezvisko, adresa, email, tel. číslo.

7.7
Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť Používateľovi archívne kópie Informácií.

7.8
Poskytovateľ je oprávnený na základe písomnej výzvy Používateľa (postačuje e-mailom) vykonať také protokolované zásahy do Informácií, ktorých výsledkom je odstránenie problémových stavov. Poskytovateľ je na tento účel oprávnený nahliadnuť do týchto Informácií tak, aby mohla byť z jeho strany poskytnutá Používateľovi efektívna konzultácia. Pri zásahoch a nahliadaní do Informácií je Poskytovateľ povinný zachovávať ich dôvernosť.

8.1
Poskytovateľ negarantuje úroveň Dostupnosti Aplikácie.

8.2
Poskytovateľ neoznamuje Používateľovi odstávky alebo výpadky funkčnosti Aplikácie, plánované obmedzenie alebo vylúčenia Dostupnosti Aplikácie.

8.3
Používateľ berie na vedomie, že Dostupnosť Aplikácie môže byť obmedzená a/alebo vylúčená, a to z dôvodu potreby pravidelných aktualizácií, updatov, resp. vylepšovaní funkcionalít Aplikácie alebo z dô-vodu iných náhodných udalostí, ktoré nastali bez zavinenia a/alebo vôle Poskytovateľa.

8.4
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonávať pre Používateľa technickú podporu a údržbu Aplikácie
prostredníctvom servisných zásahov a úprav Aplikácie na základe oznámení Používateľa.

8.5
Používateľ berie na vedomie, že v čase poskytovania služieb technickej podpory a údržby Poskytovateľom je možné, že Aplikácia nebude dočasne užívaniaschopná.

8.6
Poskytovateľ priebežne zabezpečuje funkcionalitu Aplikácie prostredníctvom Aplikácie alebo Webovej stránky. Účelom služby nie je poskytnutie školenia k používaniu Aplikácie.

8.7
Prístup k Aplikácii prostredníctvom internetu zabezpečuje Používateľ. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia a konanie Používateľa súvisiace so zabezpečením prístupu prostredníctvom internetu do Aplikácie, resp. celkovým zabezpečením zariadenia, prostredníctvom ktorého Používateľ vstupuje do svojho Konta.

9.1
Používateľ používa Službu výlučne na vlastné riziko. Súčasťou Služby nie je žiadne príslušenstvo (prilba, zámok, osvetlenie, sedačka pre dieťa, vozík). Použitie príslušenstva Používateľom je výlučne na rozhodnutí a zodpovednosti Používateľa, pričom však nesmie dôjsť k žiadnej trvalej úprave či poškodeniu bicykla.

9.2
V prípade, že je Používateľ účastníkom dopravnej nehody, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi a postupovať v súlade s právnymi predpismi. V prípade, že Používateľ svojím konaním spôsobí akúkoľvek škodu/ujmu, bez ohľadu na zavinenie, bude za ňu v celom rozsahu zodpovedný. To platí aj v prípade, že škoda/ujma vznikne konaním tretej osoby, ktorej Používateľ umožnil použitie Služby. Používateľ je povinný poskytnúť Poskytovateľovi všetku Súčinnosť pri riešení spôsobenej škody/ujmy.

9.3
Používateľ je povinný zaplatiť všetky sankcie udelené správnymi orgánmi v dôsledku použitia bicykla Používateľ v rozpore s právnymi predpismi. V prípade, že správny orgán udelí sankciu Poskytovateľovi, hoci sa porušenia právnych predpisov dopustil Používateľ, je Poskytovateľ oprávnený žiadať od Používateľa náhradu za udelenú sankciu, pričom je oprávnený uplatniť si nárok voči Používateľovi súdnou cestou.

9.4
V prípade, že konaním alebo chybou Používateľa vznikne na bicykli vada alebo škoda, je za ňu zodpovedný Používateľ a Poskytovateľ je oprávnený žiadať od Používateľa náhradu škody v celej výške. To platí aj v prípade, že škoda/ujma vznikne konaním tretej osoby, ktorej Používateľ umožnil použitie Služby. Používateľ je povinný poskytnúť Poskytovateľovi všetku Súčinnosť pri riešení spôsobenej škody/ujmy.

9.5
Používateľ je v celom rozsahu zodpovedný za zničenie, stratu alebo poškodenie bicykla, s výnimkou prípadu, keď škodu spôsobí Poskytovateľ.

10.1
Poskytovateľ žiadnym spôsobom nezodpovedá za obsah, správnosť ani úplnosť Informácií uložených, zhromaždených alebo generovaných Používateľom prostredníctvom Aplikácie; najmä Poskytovateľ nezodpovedá za súlad Informácií s príslušnými právnymi predpismi, ako ani použitie Informácií Používateľom.

10.2
Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody spôsobené Používateľovi alebo akýmikoľvek tretím osobám za používaním Aplikácie alebo Služby v rozpore s týmito VOP.

10.3
Poskytovateľ zodpovedá za vady a škodu na bicykloch, iba ak ich nespôsobil Používateľ.

10.4
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla Používateľovi alebo tretím osobám v dôsledku toho, že Používateľ používal Službu vo vzťahu k bicyklu, ktorý má vady, je poškodený, alebo je akokoľvek obmedzená jeho funkčnosť,

10.5
Poskytovateľ nie je zodpovedný za výpadok funkčnosti Aplikácie, ktorá Používateľovi dočasne či trvalo znemožňuje používať Službu, a to ani v prípade, že nebude Používateľovi umožnené použiť Službu v dôsledku nedostatočných kapacít bicyklov alebo bude Používateľ nútený ukončiť Službu z dôvodu poruchy bicykla počas jeho používania a Používateľovi nebude umožnené dopraviť sa do plánovanej destinácie.

10.6
Poskytovateľ nie je zodpovedný za odstávky alebo výpadky funkčnosti Aplikácie, plánované obmedzenie alebo vylúčenia Dostupnosti Aplikácie.

10.7
Poskytovateľ nie je zodpovedný za škodu, ktorá vznikla Používateľovi na veciach, ktoré Používateľ prepravuje počas používania Služby. Poskytovateľ nie je zodpovedný najmä za prípadné poškodenie či krádež zaparkovaného bicykla (ak Používateľ použije Službu parkovania vlastného bicykla), alebo akúkoľvek škodu spôsobenú tretím osobám, ak Používateľ používa službu nabíjania elektro bicyklov či iných elektrozariadení, ktorá je integrovanou súčasťou stojanu (najmä ak je stojan vybavený nabíjačkou, ktorú je možné používať bezodplatne a bez Registrácie Používateľa).

10.8
Právo Používateľa vyplývajúce z porušenia zodpovednosti Poskytovateľa sa riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom v znení neskorších predpisov. Právo Používateľa je možné uplatniť doručením písomnej výzvy na adresu sídla alebo na e-mailovú adresu Poskytovateľa.

11.1
Zmluva uzatvorená podľa týchto VOP je uzatvorená na dobu neurčitú.

11.2
Zmluva zaniká:

1. a) písomnou výpoveďou Zmluvných strán bez uvedenia dôvodu podľa bodu 3 tohto článku VOP,
2. b) písomným odstúpením Poskytovateľa ak Používateľ používa Aplikáciu v rozpore a/alebo nad rámec udelenej Licencie,
3. c) písomnou dohodou Zmluvných strán ku dňu uvedenému v takejto dohode.  

11.3
Výpoveď musí byť písomná a doručená druhej Zmluvnej strane. Zmluvné strany sa dohodli na výpovednej lehote v dĺžke 30 dní, ktorá začne plynúť od doručenia výpovede druhej Zmluvnej strane.

11.4
Oznámenie o odstúpení musí byť písomné a je účinné dňom jeho doručenia druhej Zmluvnej strane.

11.5
Po ukončení týchto VOP nie je Poskytovateľ povinný vyhotoviť pre Používateľa záložnú kópiu Informácií (backup).

12.1
Zmluvné strany sa výslovne dohodli na oprávnení doručovať písomnosti podľa týchto OP prostredníctvom elektronických prostriedkov – e-mailom, bez potreby súčasného zasielania písomností poštou, ak nie je v týchto VOP uvedené inak. E-mail sa považuje za doručený nasledujúci pracovný deň po jeho odoslaní, pokiaľ nie je z komunikácie Zmluvných strán zrejmé, že bol preukázateľne doručený a vzatý Zmluvnou stranou – adresátom na vedomie v deň jeho odoslania Zmluvnou stranou – odosielateľom. Ak však Zmluvná strana – odosielateľ odoslala e-mail spolu o žiadosťou o notifikáciu o doručení adresátovi, z hľadiska doručenia je rozhodujúcim dátum uvedený v notifikácii.

12.2
Oznámenia a žiadosti smerujúce k uplatneniu zodpovednostných nárokov (nárok na zaplatenie zmluvnej pokuty, náhradu škody a pod.) sa Zmluvné strany zaväzujú doručovať výlučne poštou vo forme doporučenej listovej zásielky. Poštou doručuje Zmluvná strana – odosielateľ písomnosti druhej Zmluvnej strane – adresátovi na adresu sídla uvedeného v záhlaví tejto Zmluvy, resp. adresu písomne (spôsobom podľa tohto článku Zmluvy) oznámenú Zmluvnou stranou ako korešpondenčnú adresu. Písomnosť sa považuje za doručenú v deň uvedený ako deň doručenia na doručenke alebo v deň, keď písomnosť pošta vrátila odosielateľovi ako nedoručiteľnú zásielku a to bez ohľadu na dôvod, pre ktorý sa ju nepodarilo doručiť.

12.3
Zmluvné strany sú povinné si bezodkladne navzájom oznámiť akúkoľvek zmenu údajov uvedených v záhlaví tejto Zmluvy alebo kontaktných údajov.

13.1
Používateľ nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa, zmluvne, jednostranným úkonom alebo inak, postúpiť alebo previesť akékoľvek alebo všetky výhody, úžitky, pohľadávky alebo záväzky vyplývajúce z týchto VOP, taktiež svoje práva alebo povinnosti vyplývajúce
z týchto VOP.

14.1
V súvislosti so vznikom a plnením Zmluvy, ako aj inými súvisiacimi činnosťami v zmysle týchto VOP, dochádza k spracúvaniu osobných údajov Používateľa.

14.2
Osobné údaje Používateľa sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

14.3
Všetky informácie o spracúvaní o osobných údajov sú dostupné tu: https://www.xmarton.com/data/Informace_o_zpracovani_osobnich_udaju_pro_zakazniky.pdf.

15.1
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia v Aplikácii a na Webovej stránke.

15.2
Právne vzťahy neupravené týmito VOP, ktoré vznikli uzavretím zmluvy sa spravujú najmä ustanoveniami VOP, Obchodným zákonníkom a ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi. Všetky spory vznikajúce z týchto VOP a v súvislosti s nimi budú rozhodované všeobecnými súdmi Slovenskej republiky.

15.3
Od týchto VOP je možné sa odchýliť len na základe písomnej dohody Zmluvných strán.

15.4
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP kedykoľvek počas ich platnosti, pričom je povinný vždy zverejniť a aplikovať aktuálne platné znenie VOP. Zmena je účinná zverejnením VOP na Webovej stránke. Nadobudnutím platnosti a účinnosti nových VOP strácajú platnosť a účinnosť pôvodné VOP.

15.5
Ak Používateľ nesúhlasí so zmenou VOP, je povinný túto skutočnosť písomne oznámiť Poskytovateľovi najneskôr do 15 dňa od účinnosti nových VOP. Ak Používateľ v lehote podľa tohto bodu VOP nedoručí Poskytovateľovi svoj nesúhlas so zmenou VOP, platí, že so zmenou súhlasí a vzájomné vzťahy Poskytovateľa a Používateľa sa odo dňa účinnosti zmeny VOP riadia novými zmenenými VOP.

15.6
VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade vyhotovenia VOP aj v inom ako slovenskom jazyku platí, že ich znenie vyhotovené v slovenskom jazyku sa použije ako rozhodné jazykové znenie a len toto znenie je právne záväzné pre Zmluvné strany. Znenie vyhotovené v akomkoľvek inom jazyku nie je právne záväzné pre Zmluvné strany a má len charakter informatívneho prekladu obsahu VOP vyhotovených v slovenskom jazyku.

Príloha 1

- Návod na používanie - POŽIČOVŇA BICYKLOV
- Návod na používanie - PARKOVANIE BICYKLOV
- Návod na používanie - NABÍJANIE ELEKROBICYKLOV

Technická podpora

Telefón: +421 940 504 433
E-mail: podpora@xmarton.com

Informačná podpora

Telefón: +421 33 6901 820
E-mail: infocentrum@pezinok.sk

Registrácia

Naskenujte QR kód umiestnený na stojane Požičovňa bicyklov alebo choďte priamo na adresu https://app.rezervuj.bike/.

Postupujte podľa pokynov a zaregistrujte sa.

Rezervácia bicykla

Na adrese https://app.rezervuj.bike/ alebo naskenovaním QR kódu na stojane sa prihláste do aplikácie pomocou Vášho prihlasovacieho mena a hesla.

Na mapovom podklade vyberte z ponuky miesto, z ktorého si budete chcieť bicykel zapožičať.

Zadajte požadovaný termín, na ktorý si bicykel chcete zapožičať.

Zobrazí sa Vám zoznam dostupných bicyklov.

Z ponuky vyberte bicykel, ktorý si chcete zapožičať, rezerváciu potvrďte a zaplaťte pomocou platobnej brány.

Prevzatie bicykla zo stojanu

V plánovanom čase rezervácie príďte na zvolené miesto ku stojanu požičovne bicyklov.

V aplikácii na Vašom mobilnom telefóne vyberte v paneli so zoznamom vytvorených rezervácií voľbu Prevzatie bicykla.

Skontrolujte, či sa na bicykli nenachádzajú iné než uvedené nedostatky, nové zaevidujte a bicykel podľa pokynov vyfoťte.

Po kliknutí na voľbu Prevziať a odomknúť sa odistí zámok reťaze na 30 sekúnd, počas ktorých reťaz zo zámku vyberte.

Vyparkujte bicykel a reťaz vráťte späť do zámku.

Vrátenie bicykla do stojanu

Pred ukončením termínu, na ktorý máte bicykel rezervovaný, príďte s bicyklom ku stojanu požičovne bicyklov.

V aplikácii vo Vašom mobilnom telefóne zájdite do zoznamu vytvorených rezervácií a zvoľte možnosť Vrátenie bicykla.

Zaparkujte bicykel do stojanu do parkovacej pozície označenej Požičovňa bicyklov s číslom, ktoré je uvedené v aplikácii.

Kliknite na voľbu Odomknúť stojan.

Zámok reťaze sa na 30 sekúnd odistí, počas ktorých reťaz zo zámku vyberte.

Zaistite bicykel pretiahnutím reťaze okolo rámu a reťaz vráťte späť do zámku.

Skontrolujte, či sa na bicykli nenachádzajú iné než uvedené nedostatky, nové prípadne zaevidujte, bicykel podľa pokynov vyfoťte a zvoľte Vrátiť bicykel.

Registrácia

Naskenujte QR kód umiestnený na stojane Parkovanie bicyklov alebo choďte priamo na adresu https://app.rezervuj.bike/.

Postupujte podľa pokynov a zaregistrujte sa.

Zaparkovanie bicykla

Na adrese https://app.rezervuj.bike/ alebo naskenovaním QR kódu na stojane sa prihláste do aplikácie pomocou Vášho prihlasovacieho mena a hesla.

Na mapovom podklade vyberte z ponuky miesto, kde chcete bicykel zaparkovať a zvoľte Parkovanie bicyklov.

Zadajte požadovaný termín a dobu, na ktorú chcete bicykel zaparkovať.

Rezerváciu parkovania potvrďte a zaplaťte pomocou platobnej brány.

Zaparkujte bicykel do stojanu do zvolenej parkovacej pozície.

V aplikácii na Vašom mobilnom telefóne vyberte v paneli so zoznamom vytvorených rezervácií voľbu Parkovanie bicyklov.

Po kliknutí na voľbu Odomknúť stojan sa odistí zámok reťaze na 30 sekúnd, počas ktorých reťaz zo zámku vyberte.

Zaistite bicykel pretiahnutím reťaze okolo rámu a reťaz vráťte späť do zámku.

Ak máte záujem o nabíjanie Vášho elektrobicykla, postupujte podľa návodu pre nabíjanie elektrobicyklov.

Odomknutie bicykla

Pred ukončením termínu, na ktorý máte parkovanie rezervované, príďte ku stojanu, kde máte bicykel zaparkovaný.

Ak máte bicykel zapojený do nabíjacej stanice, postupujte podľa návodu na ukončenie nabíjania.

V aplikácii vo Vašom mobilnom telefóne zájdite do zoznamu vytvorených rezervácií a zvoľte možnosť Odomknúť stojan.

Zámok reťaze sa odistí na 30 sekúnd, počas ktorých reťaz zo zámku vyberte.

Odomknite bicykel, reťaz vráťte späť do zámku.

V aplikácii zvoľte Ukončiť rezerváciu, následne vyparkujte bicykel zo stojanu.

Ak chcete počas nabíjania svoj bicykel bezpečne uzamknúť pomocou zámku integrovaného do stojanu, postupujte najskôr podľa návodu na Parkovanie bicyklov.

Ak chcete svoj elektrobicykel nabíjať bez uzamknutia, zaparkujte do ktorejkoľvek voľnej parkovacej pozície označenej Parkovanie bicyklov.

Vyberte nabíjací kábel z káblového boxu (BOSCH, SHIMANO, UNIVERZÁL).

Pripojte nabíjací kábel do nabíjacej stanice (označenie sa musí zhodovať s označením na konektore / zásuvke. Ak stanica svieti na zeleno, je pripravená na nabíjanie.

Pripojte druhý koniec kábla do elektrobicykla. Svetlo sa zmení na modré a bude blikať počas celej doby nabíjania. Plné nabitie batérie signalizuje trvalo svietiace modré svetlo.  

Pre ukončenie nabíjania stlačte zámok konektora a vytiahnite kábel z nabíjacej stanice.

Potom odpojte kábel z elektrobicykla.

Obidva konce kábla zaveste späť do káblového boxu.

Skenuj QR kód pre videonávod.